Condiciones Generales


Los pedidos hechos en la página de Laloladeáfrica implican necesariamente la aceptación por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

Laloladeáfrica somos artesanas, diseñamos y confeccionamos personalmente los artículos en nuestro taller en Barcelona; es por ello que a veces puedes encontrarte con que no puedes comprar dos productos iguales, o de la misma talla… leerás un mensaje relacionado con final de stock. En estos casos puedes ponerte en contacto con nosotras en laloladeafrica@gmail.com y te informaremos de la disponibilidad.

En Lalola ponemos todo el mimo en el fotografiado de los artículos para que el color visualizado represente lo más fielmente posible el color de la pieza. Puede suceder que debido al balance de colores de la cámara, o a la iluminación, o al proceso de teñido del tejido, haya pequeñas variaciones en el color de la prenda. En estos casos, Laloladeáfrica no se hace responsable.

Si por alguna incidencia informática o error nuestro en la gestión del inventario, el artículo que se ha comprado ya no está en stock, se devolverá íntegramente el importe pagado.

PRECIOS

Todos los precios tienen el IVA incluido. Laloladeáfrica se reserva el derecho de modificar los precios de la tienda on line en todo momento, siendo los productos adquiridos facturados sobre el precio vigente en el momento de la validación del pedido.

FORMAS DE PAGO

Al finalizar la compra podrás elegir entre pago por Paypal o con tarjeta bancaria Visa o Mastercard.

Si prefieres realizar el pago mediante ingreso o transferencia bancaria puedes ponerte en contacto con nosotras en info@laloladeafrica.com y te facilitaremos el número de cuenta donde puedes hacerlo. Y si estás cerca y prefieres hacerlo en efectivo, puedes escribirnos al mismo mail y acercarte a nuestro taller en Barcelona mediante cita previa.

 

ENVÍO Y ENTREGAS

Una vez confirmado el pago, recibirás tu pedido a la dirección indicada en el plazo entre 4 y 8 días hábiles. Si es un pedido encargo a medida, o si estamos en ese momento vendiendo en algún festival, feria, etc el plazo de envío puede incrementarse ligeramente en 2 o 3 días.

Nuestros envíos son mediante Correos de forma certificada, de manera que puedas seguir el recorrido de tu pedido.

Los compradores serán responsables de gastos de envío adicionales o artículos no recibidos debido a una dirección incorrecta.

COSTES DE ENVÍO

Los costes de envío son de 5€ para envíos dentro de España peninsular y de 9€ para demás destinos.

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 100 eur de compra.

Los costes de envío no son reembolsables en caso de devolución

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si deseas efectuar un cambio o una devolución, tienes 14 días naturales a partir de la fecha de entrega para poder hacerlo.

Los cambios y devoluciones sólo serán posibles si los artículos se encuentran en perfecto estado y no se han lavado ni usado. Deberán ser devueltos con su  etiquetado original. En caso contrario Laloladeáfrica se reserva el derecho de no realizar el cambio ni la devolución del mismo.

 

Cuando quieras tramitar un cambio o devolución, puedes escribirnos a info@laloladeafrica.com dándonos el nombre del pedido y explicando los motivos de la devolución. Una vez hayamos respondido se puede proceder a la devolución. En cuanto Laloladeáfrica recibamos los artículos realizaremos el retorno del importe de la prenda, de la misma manera que realizaste el pago, y te lo notificaremos vía e-mail; la devolución del importe puede tardar de 4 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta una vez hayamos recibido el paquete retornado.

 

Será devuelto el importe correspondiente a las prendas compradas y nunca el importe correspondiente a todos los gastos de envío o a los incrementos generados en la plataforma de pago seguro Paypal.

No aceptaremos cambios ni devoluciones en artículos hechos a medida.

No aceptaremos devoluciones o cambios a portes debidos.

En caso de defecto de confección, o tara, el coste de envío de la devolución irá a cargo de Laloladeáfrica.

Si quieres cambiar tu prenda por otra talla, el proceso es el mismo que una devolución. En el momento que recibamos la prenda a cambiar te lo notificaremos vía e-mail, y podrás cambiarla por lo que desees en la web.